Collar Ella

Tienes 14 días desde que recibiste el producto para enamorarte de él, si al final no es así y el producto se encuentra en perfecto estado lo puedes devolver o cambiar. Así las opciones serán:

    Cambiarlo por otro producto de igual importe.
    Cambiarlo por un producto de diferente importe y pagar la diferencia.
    Cambiarlo por un producto de menor importe y te devolvemos la diferencia.
    Solicitar la devolución y recibir el total del importe del producto, nunca de los gastos de envío.

Ponte en contacto con nosotros para poder proceder al cambio o devolución. Debes enviarnos un mail a info@boirashop.com e indicarnos:

    El motivo de la devolución.
    Cuál quieres que sea la solución, si cambio o devolución del importe.
    Alguno de los siguientes datos: Nombre completo, mail con el que realizaste el pedido o número de pedido.

Recuerda que:

    Las devoluciones y cambios siempre serán efectivas en el mismo domicilio donde conste el primer envío.
    El envío y recogida de los cambios y la recogida de la devolución el cargo correrá a cargo del cliente. (4,99€)
    Si el primer envío ha sido gratuito (por promociones de Boira), el cliente se hará cargo de la devolución o cambio con un coste de 4,99€.
   Cuando se quieran realizar cambios o devoluciones sobre un pedido con promoción o descuento, hay que tener en cuenta que en el caso de una devolución el reembolso será proporcional al código descuento/promoción que se haya utilizado.